Funciones útiles de telefonía IP

Las funciones de la telefonía IP están dirigidas principalmente a resolver problemas de negocios (crecimiento de ventas, aumentar la eficiencia de trabajar con el cliente por teléfono y reducir los costos de los servicios de comunicación)

  1. Números multicanal de la ciudad para el procesamiento simultáneo por parte de los gerentes de varias llamadas a la compañía para que los clientes no esperen una respuesta en la línea;
  2. números 1-800 y 1-804, según los cuales los clientes pueden llamar sin cargo desde todas partes
  3. El desvío de llamadas a números fijos y móviles le permite mantenerse conectado en cualquier condición y no perder una sola llamada de los clientes;
  4. Menú de voz de IVR: un sistema de mensajería de voz que permite a los clientes obtener la información necesaria y conectarse de forma independiente con el departamento o gerente necesario
  5. Devolución de llamada: un botón para solicitar una devolución de llamada en el sitio de modo que el propio administrador devuelva la llamada al cliente interesado
  6. FMC es un servicio que combina los teléfonos de oficina de la empresa y los dispositivos móviles de los empleados en una red corporativa con comunicación gratuita y redirección a números internos breves
  7. Grabación de llamadas: una función que le permite guardar y escuchar una conversación telefónica para evaluar la calidad del servicio al cliente;
  8. Detalle de la llamada: información estadística, que incluye una lista de números, fecha y hora de la llamada, duración y costo de las llamadas;
  9. correo de voz: un servicio que procesa automáticamente las llamadas fuera del horario comercial, permitiendo a los clientes dejar un mensaje de voz;
  10. llamada de conferencia: la posibilidad de mantener reuniones con varios participantes independientemente de su ubicación (por ejemplo, con colegas en viajes de negocios o gerentes de sucursales).

¿Por qué necesito telefonía IP?

En resumen, es posible identificar varias razones principales para la negativa de las personas a las comunicaciones tradicionales a favor de la introducción de la telefonía IP:

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Puede ahorrar hasta el 90% del costo de los servicios de comunicación mediante el uso de canales de Internet de bajo costo. La comunicación para todos los suscriptores en la red es gratuita. Al mismo tiempo, no hay costos para la compra de equipos y líneas de tendido. Además, los números virtuales no están vinculados a una dirección física y permanecen con el propietario cuando se muda a otra ciudad. El beneficio financiero es obvio.

La conexión al servicio no demora más de 5 minutos, incluso si necesita una sola red FMC de números de personal de oficina, remoto y de campo tal como nos comentan en http://romelar.es/. Es tan fácil agregar un número ilimitado de nuevos números a medida que el personal crece.

Es posible aceptar solicitudes para una llamada gratuita desde el sitio web de la compañía usando la función de devolución de llamada. El servicio también incluye muchas herramientas útiles que aumentan la eficacia de la interacción con el cliente. La simplicidad y comodidad de la telefonía IP está fuera de toda duda.

Sin embargo, antes de interesarse por el precio de la telefonía IP, puede probar todas las funciones de un servicio de comunicación a través de Internet de forma gratuita. Aproveche la unidad de prueba semanal de PBX virtual y aprecie personalmente la superioridad de las tecnologías de nube sobre la conexión tradicional.